Términos y condiciones

Condiciones generales de uso y contratación

Las siguientes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplicarán para el sitio web de MiEncargo y su aplicación móvil, además de todos sus sitios relacionados o vinculados a la misma empresa. El sitio es propiedad de MiEncargo. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos te abstengas de utilizarlo.

 

Para entender de forma clara la siguiente información correspondiente se dará a conocer los actores que rigen en el negocio:

Consumidor final: persona que adquiere el producto

Repartidor: Persona encargada de dar al consumidor el producto que este pidió por la app

Tienda: Proveedores del consumidor final

MiEncargo: Plataforma intermediaria entre la tienda y el producto final

Paypal: Plataforma de pago de los pagos que haga el consumidor de sus productos mediante tarjeta de débito o crédito

  1. Objetivo

MiEncargo es una empresa de encomiendas, su actividad principal es la gestión de una plataforma tecnológica a través de una aplicación móvil o de una web (En adelante, la App) que permite a determinadas tiendas de alguna ciudad del Ecuador ofertar sus productos a través de la misma, y en su caso, si los consumidores de las citadas tiendas locales así lo solicitan a través de la App, de forma accesoria, intermedia en la entrega rápida de los productos o servicios.

De esta manera MiEncargo cuenta con una plataforma mediante la cual diferentes tiendas, con los que MiEncargo puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la plataforma, ofrecen una serie de productos y servicios. El consumidor tiene la posibilidad de solicitar la adquisición de productos y servicios de estos comercios mediante el mandato que confiere a un repartidor al solicitar un pedido a través de la plataforma, en cuyos casos MiEncargo actúa como intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos repartidores.

Los repartidores por lo tanto, son una red de profesionales independientes que colaboran con MiEncargo, cuando éstos están interesados en realizar la prestación de servicios de mensajería, se conectan a la plataforma  y en un tiempo determinado se comprometen a realizar el servicio de entrega que le encomiende el consumidor mediante el mandato mencionado.

  1. Términos de Uso

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte de la tienda y el consumidor, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.

 

 

  1. Acceso y registro para consumidores y tiendas
  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.
  • Aceptar las presentes Condiciones de uso.
  • Aceptar laPolítica de Privacidad y Protección de Datos.
  • Aceptar laPolítica de Cookies.
  • La tienda garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a MiEncargo en sus formularios de registro de la plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
  • En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si MiEncargo considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, MiEncargo podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

MiEncargo no puede garantizar la identidad de las tiendas registradas, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un usuario registrado por terceros no registrados. Las Tiendas se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de MiEncargo la sustracción, divulgación o pérdida de su usuario o clave,  comunicándolo a través del Formulario de Contacto.

3.1 Robo o sustracción de la tarjeta de crédito

En tanto MiEncargo no puede garantizar la identidad de las tiendas registradas, los Consumidores tendrán la obligación de informar a MiEncargo en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil de MiEncargo hubiera sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que MiEncargo y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los usuarios con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el Consumidor no informara a MiEncargo de dicha sustracción, MiEncargo no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Consumidor.

 

  1. Funcionamiento del servicio. Condiciones del Mandato.

Cuando un usuario registrado como Consumidor necesite ayuda con un mandado, deberá dirigirse a la plataforma web o a la correspondiente aplicación de MiEncargo y solicitar el servicio mediante dichos medios telemáticos. El servicio de mensajería básico consiste en la recogida de un producto y su posterior entrega, ambas direcciones establecidas por el Consumidor siempre que se encuentren exclusivamente dentro del territorio de actuación de MiEncargo. Asimismo, el Consumidor puede solicitar al repartidor que compre presencialmente productos en su nombre, los recoja y los entregue en las direcciones consignadas, a través de mandato el repartidor se compromete a adquirir los productos encomendados por el Consumidor en su nombre, y según las indicaciones y especificaciones brindadas por este último.

 

 

El Consumidor es el único responsable en la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la Plataforma, por lo que exime a MiEncargo y al repartidor de cualquier negligencia o error en la recogida o entrega del pedido derivada de la consignación errónea de las direcciones de entrega y recogida. Como consecuencia de ello, será el Consumidor quién deba asumir el costo derivado de la incorrecta consignación de las direcciones de entrega y recogida en la plataforma.

El Consumidor deberá proporcionar toda la información, lo más detallada posible, respecto al servicio objeto del encargo, y en su caso, en relación con el producto que solicite comprar al repartidor en su nombre en las tiendas físicas.

El Consumidor exime a MiEncargo y al repartidor de cualquier negligencia o error en las indicaciones que consigne para la compra del producto que solicite comprar en su nombre a las tiendas físicas. Como consecuencia de ello, será el Consumidor quién deba asumir el costo derivado de la incorrecta consignación de las indicaciones de los productos en la plataforma (dirección incorrecta, producto incorrecto).

  1. Tarifas de los servicios y facturación

El uso de la plataforma por parte de los repartidores y las tiendas puede tener un costo asociado en función del país destino desde el que deseen hacer uso de la plataforma para proveer servicios.

 

El Consumidor únicamente deberá pagar por cada servicio solicitado a través de la plataforma. Adicionalmente, en aquellos servicios que incluyan la compra de un producto, el Consumidor deberá pagar el precio de dicho producto. El Consumidor, al registrarse a través de la plataforma y proporcionar la información bancaria requerida, autoriza expresamente a MiEncargo a pasar los recibos correspondientes al pago de los servicios solicitados, incluyendo el precio de los productos solicitados

 

El precio total de cada servicio puede componerse de un porcentaje variable en función de los kilómetros y tiempo que deba recorrer y utilizar el repartidor, así como en su caso, del precio fijado por cada tienda para los casos en que el consumidor solicite la compra física de un producto o servicio. MiEncargo se reserva el derecho de modificar el precio en función de la franja horaria y/o distancia en la que se realice el servicio. De acuerdo con estas condiciones, el Cliente tendrá derecho a saber la tarifa aproximada de su servicio antes de la contratación del mismo y formalización del pago, exceptuando cuando el usuario no especifique la dirección de recogida. La tarifa del servicio de envío podrá variar cuando se dieran circunstancias de fuerza mayor que estuvieran fuera del alance de MIEncargo y que conlleven un aumento de dicha tarifa.

 

MiEncargo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El usuario autoriza expresamente a MiEncargo para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y/o las facturas generadas. En caso de requerir una factura, el usuario deberá añadir los datos fiscales a la plataforma antes de hacer el pedido.

 

La cancelación posterior del servicio por el usuario, en los casos en que ya hubiera sido asignado un repartidor, facultará a MiEncargo a cargar al Consumidor la tarifa por los servicios ya iniciados por el repartidor. Asimismo, en el caso que el Consumidor hubiera solicitado al repartidor la compra de un producto en nombre suyo, si el Cliente cancelara el pedido cuando la adquisición ya estuviera realizada, asumirá los costos de los servicios de envío realizados por el repartidor, así como del producto. Todo ello sin perjuicio de que el Consumidor pueda solicitar un nuevo servicio a los efectos de devolver los productos adquiridos, o que se le entreguen en otra dirección. Para el caso de productos no perecederos, el Consumidor podrá ejercitar su derecho de desistimiento ante el comercio que le ha vendido los productos. Si desea ejercer el derecho a través de MiEncargo, deberá contratar el nuevo servicio.

 

  1. Precio de los productos y/o servicios consignados en la plataforma

Todos los precios que las tiendas indican en la plataforma será el valor final que deberá pagar el Consumidor por el producto o servicio adquirido, además esto incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del territorio desde el que se opere y la comisión correspondiente que cobra el intermediario que permite transacciones con tarjeta de débito y crédito, esto siempre y cuando este tipo de pago online esté habilitado.

 

Los precios de los productos de venta en restaurantes y/o tiendas mostrados en la Plataforma de MiEncargo podrán ser orientativos. En todo caso, dichos precios corresponden a los productos de venta de tiendas y son exclusivamente fijados por ellos. El Consumidor podrá comunicarse con el repartidor a los efectos de confirmar el precio final de los productos solicitados.

 

El Consumidor asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real en función del establecimiento que los vende y el “stock” disponible.

 

De acuerdo con lo anterior, el Consumidor mediante la solicitud de compra y envío a través de la plataforma confiere al repartidor un mandato para adquirir presencialmente los productos en su nombre por el precio fijado por los comercios. El Consumidor podrá estar en contacto directo con el repartidor tanto durante la realización del pedido, como en la entrega del mismo para indicar al repartidor qué producto solicita.

 

  1. Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos

El Consumidor podrá cancelar de forma gratuita un pedido en tanto el repartidor no haya aceptado el pedido.

 

De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece MIEncargo, el Consumidor es consciente de que una vez un repartidor haya aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Consumidor no tendrá derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.

 

En el caso que el Consumidor haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega de los productos, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y dentro del ámbito de aplicación del repartidor. En ese caso, el Consumidor estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes de la nueva entrega. En caso de encontrarse en otra ciudad de la inicialmente indicada, ésta no podrá modificarse para entregarse en una nueva ciudad y el encargo se cancelará, debiendo el Consumidor asumir los costos generados según se establece en esta cláusula.

 

  1. Condiciones especiales del servicio de encargo de compra de productos a través de MiEncargo

El Consumidor tiene la opción de solicitar a través de la Plataforma la adquisición presencial por parte del repartidor de una serie de productos y/o servicios que son ofrecidos por las tiendas con los que MiEncargo mantiene un acuerdo comercial. El consumidor puede seleccionar mediante un menú desplegable dentro de la Plataforma, una serie de opciones predeterminadas por las Tiendas en donde se indica las características, el precio, así como en ocasiones, una fotografía del producto o servicio.

Una vez el Consumidor seleccione una de las opciones, podrá completar además el pedido mediante un espacio de texto libre para incorporar información más detallada o instrucciones para el repartidor que se encargue de llevar a cabo dicho pedido.

A través del espacio libre, el Consumidor manifiesta su voluntad de encargar la compra de determinados productos, resultando el repartidor un mero mandatario por cuenta de este. Como consecuencia de ello, sería el cliente el único responsable y quién, llegado el caso, asumiría cualquier incidencia derivada de la naturaleza de dichos productos (i.e. sanción, responsabilidad civil, responsabilidad patrimonial…).

El Consumidor es consciente y acepta que las descripciones y, en su caso, los precios o las fotografías de los productos y/o servicios ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por las tiendas por lo que MiEncargo no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones, precios y/o fotografías.

Asimismo, el Consumidor acepta que todos los productos reflejados en la plataforma de MiEncargo están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido asume la posibilidad de que durante la realización del pedido se encuentre con la no disponibilidad del producto y/o servicio en la tienda. Adicionalmente, el precio del producto puede variar ligeramente a causa de modificaciones en el punto de venta. MiEncargo se reserva el derecho de proceder con la compra ante variaciones en el precio de hasta un 30%, si superar el citado 30% el repartidor se pondrá en contacto con el cliente para transmitirle la situación.

MiEncargo se reserva el derecho a retirar cualquier producto de su plataforma, así como de modificar el contenido de su ficha en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.

10.1 Precio y método de pago

El precio del producto y/o servicio será el indicado por el Tienda a través de la Plataforma. Sin embargo, el Consumidor asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real, debido a las disponibilidades de stock de los establecimientos que se ofertan en la plataforma, y que en todo caso el costo final será siempre comunicado al Consumidor de forma previa al momento de pago.

En caso de pago en efectivo, el cliente deberá abonar el precio en el momento de la entrega del producto y/o cumplimiento del recado en el lugar de entrega. El Consumidor no podrá negarse a abonar el costo del servicio de entrega y/o el precio del producto solicitado. El Consumidor únicamente podrá negarse a abonar el costo del servicio si ha realizado un reclamo y ha recibido de parte de MiEncargo una resolución favorable del mismo al momento de la entrega.

En caso que no pudiera realizarse por cualquier motivo el cobro del servicio al Consumidor, quedará bloqueado para utilizar nuevamente la plataforma hasta tanto regularice su deuda.

  1. Compra de bebidas alcohólicas.

Los Consumidor que realicen un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la plataforma deben ser mayores de edad, habiendo cumplido los 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Consumidor confirma que tiene al menos 18 años de edad. MiEncargo se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.

La presente cláusula será de idéntica aplicación a cualquier otro producto y/o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según legislación vigente y que sea solicitado por un Usuario a través de la Plataforma.

Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta y/o entrega de bebidas alcohólicas en determinada franja horaria, el Consumidor es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos según la normativa de aplicación. MiEncargo se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra y/o entrega de alcohol fuera de los horarios permitidos.

  1. productos en oficinas de farmacia

MiEncargo no realiza la venta ni publicidad de medicamentos de uso humano a través de la Plataforma cumpliendo con la normativa vigente. Los repartidores actúan como mandatarios de aquellos Consumidores que solicitan medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de la Plataforma para su recogida.

En cualquier caso, MiEncargo no se hace responsable del uso que hagan los Consumidores de los productos solicitados en la sección de Farmacia así como tampoco responderá por las cantidades y/o condiciones de los productos que se dispensen en las oficinas de farmacia.

Política de materias reservadas en envíos

  1. Geolocalización

MiEncargo podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Consumidor, siempre que el Consumidor lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por MiEncargo para mostrar a los Consumidores la ubicación del origen de un encargo y/o la ubicación del origen de destino. En este sentido, los Consumidores consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros Usuarios y Proveedores para poder llevar a éxito el encargo solicitado en cada momento. Los Consumidores podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad de Datos.

Es responsabilidad del Consumidor consignar correctamente las direcciones de recogida y entrega. En este sentido, MiEncargo no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las mismas por parte del Usuario.

 

  1. Obligaciones del usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.

 

MiEncargo no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

 

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. MiEncargo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

 

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

  • No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
  • No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
  • No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios; – No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
  • No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de MiEncargo o terceras personas;
  • No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
  • No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de MiEncargo.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a MiEncargo de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. MiEncargo verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo MiEncargo se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

 

  1. Baja del usuario

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través del Formulario de Contacto.

 

  1. Responsabilidad de MiEncargo

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a MiEncargo a través del Formulario de Contacto, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.

MiEncargo no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.

MiEncargo no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

MiEncargo no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma;
  • Un mal funcionamiento del navegador;
  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.
  1. Resposabilidad de contenidos

MiEncargo no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. MiEncargo no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, no la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.

MiEncargo excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.  En particular, MiEncargo no se hace responsable del uso de la aplicación así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, MiEncargo se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, MiEncargo podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de MiEncargo de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

  1. Cláusula de “no garantía en los encargos ni en los pagos”

MiEncargo no ofrece ninguna garantía con respecto a la autenticidad, la exactitud, la novedad, la fiabilidad, legalidad o no violación de derechos de terceros por parte de los repartidores. En este sentido, los Usuarios manifiestan que comprenden que MiEncargo es una empresa independiente que pone en contacto Usuarios y repartidores, y que no asume responsabilidad alguna derivada de la información proporcionada por los repartidores ni por los daños o pérdidas que eventualmente pudieran sufrir por un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello MiEncargo no será nunca responsable ni de la disponibilidad de los repartidores ni del cumplimiento adecuado y satisfactorio de los encargos por parte de éstos.

MiEncargo no realiza confirmación alguna, ni valida ningún repartidor ni su identidad ni antecedente. Sin perjuicio de lo anterior, MiEncargo puede eventualmente realizar comprobaciones adicionales y poner en marcha procedimientos destinados a ayudar a verificar o comprobar las identidades de los repartidores. En este sentido, cuando un Usuario alcanza el estatus de Repartidor ello simplemente indica que dicho usuario ha completado el proceso de alta correspondiente y ha aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y cualquier otra condición particular que le resultara aplicable. No implica ni certificación ni aval acerca de su fiabilidad, idoneidad y/o seguridad por parte de MiEncargo.

Por ello MiEncargo les recomienda a los Consumidores que empleen siempre el sentido común y toda su atención a la hora de delegar un encargo a un determinado repartidor.

Al ser miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad legal que pretendan ejercitar como consecuencia de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros se limitará a dichos Usuarios o terceros, no procediendo acción de responsabilidad alguna contra MiEncargo.

  1. Actualización y modificación de la plataforma

MiEncargo se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de MiEncargo.

Asimismo, MiEncargo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. MiEncargo no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, MiEncargo llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

  1. Propiedad Intelectual

MiEncargo es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de MiEncargo, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación ecuatoriana de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de MiEncargo. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de MiEncargo. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de MiEncargo para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de MiEncargo o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento MiEncargo de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los Usuarios a través de la Plataforma supondrá la cesión a MiEncargo, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.